EPS
★ Caso premiado dos veces
154% más acuerdos con una dinámica inédita
Una solución de cobranza y retención creada para una necesidad sin precedentes.
El desafío
Una EPS líder en soluciones de experiencia del cliente necesitaba mejorar la operación de cobranza y retención para un cliente importante. Para ello, necesitaba una solución inédita en el mercado que ningún otro socio o EPS había ofrecido.
Solo con esta solución sería posible implementar la dinámica de cobranza solicitada por el cliente.
Resultados alcanzados
- 62,6%
62,6% más conversión
- 154%
154% más acuerdos nuevos
Mejor posición en el ranking de EPS
Mejor experiencia del cliente y del operador