Política de Privacidad

Introducción

2CX SERVIÇOS LTDA se compromete con la protección de datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), describiendo cómo protege la información al recopilar, tratar, almacenar y descartar datos personales.

Mantenemos transparencia con clientes, consumidores y visitantes del sitio www.2cx.com.br. Los usuarios proporcionan información voluntariamente mediante cookies, formularios y envíos de currículum.

Los datos personales solicitados en formularios permanecen confidenciales y se utilizan solo para su propósito original, sin compartirse con terceros, salvo cuando lo exijan legalmente las autoridades gubernamentales.

2CX trata datos personales solo con autorización legal o consentimiento expreso de los usuarios, de forma compatible con el propósito compartido.

Finalidades del tratamiento de datos

Tras el consentimiento del usuario, tratamos los datos para:

• Acciones promocionales: información recopilada durante el registro para conocer nuestras soluciones y participar en sorteos y promociones
• Contacto con el cliente: datos solicitados cuando el cliente manifiesta interés comercial
• Acciones de marketing: envío de contenido exclusivo sobre novedades

Compromiso de privacidad

2CX no comparte, divulga, comercializa ni usa los datos más allá de las finalidades aquí presentadas, pudiendo compartirlos con su grupo económico, proveedores de servicios o socios cuando sea necesario para actividades contractuales, mediante consentimiento o interés legítimo.

Datos recopilados

Nombre, correo electrónico, empresa, sector, cargo, currículum, teléfono y CPF.

Protección de los datos

La información personal recibe protección mediante medidas físicas, técnicas y organizativas de seguridad para reducir riesgos de pérdida, mal uso y acceso no autorizado.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto almacenados en el navegador durante el uso de internet. Recopilan, almacenan y comparten datos de las actividades de navegación, permitiendo recordar experiencias y personalizaciones anteriores, como el idioma elegido.

Existen dos tipos:

• Cookies de sesión: válidas mientras el navegador permanece abierto
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas por más tiempo

Cómo desactivarlas

La mayoría de los navegadores tienen configuraciones automáticas de cookies. Nuestro sitio no las recopila automáticamente, permitiendo el ajuste según se desee.

Sitios y aplicaciones de terceros

La seguridad de la información personal es una prioridad. Algunos servicios utilizan terceros: (a) socios de negocio — proveedores que ayudan a mejorar nuestros servicios, como servidores de correo, hospedaje y acciones de marketing; (b) requerimientos judiciales.

Esta política no se aplica a sitios de terceros. Servicios de terceros mencionados: RD Station (legal.rdstation.com/pt/privacy-policy) y Google (policies.google.com/privacy).

Período de almacenamiento de datos

2CX mantiene los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir sus finalidades, incluidas las obligaciones legales y las solicitudes de las autoridades.

Para determinar la retención adecuada, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, los riesgos potenciales de mal uso o divulgación, la finalidad del procesamiento y los requisitos legales aplicables.

Los datos recopilados a través de "Trabaje con nosotros" permanecen archivados hasta por 12 meses.

Derechos de los titulares

2CX ofrece opciones de eliminación, modificación, corrección, restricción o portabilidad de datos. Para ejercer sus derechos, contacte: dpo@2cx.com.br.

Aunque utilizamos medidas de seguridad y monitoreamos vulnerabilidades, la empresa no garantiza que la información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de estas protecciones.

Cambios en la política y contacto

Las actualizaciones de esta política están disponibles en www.2cx.com.br/politica-de-privacidade. Recomendamos revisarla periódicamente.

Para dudas sobre el tratamiento de datos o la revocación del consentimiento, contacte a la Encargada de Datos, Gisleide Ferreira da Silva: dpo@2cx.com.br.

Derecho aplicable

En Brasil, internet está regulado por el Marco Civil de Internet (Ley Federal n.º 12.965/2014, reglamentada por el Decreto n.º 8.771/2016) y el tratamiento de datos personales por la Ley Federal n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales — LGPD), vigente desde agosto de 2020.