Política de Privacidade

Introdução

A 2CX SERVIÇOS LTDA compromete-se com a proteção de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), descrevendo como protege as informações ao coletar, tratar, armazenar e descartar dados pessoais.

Mantemos transparência com clientes, consumidores e visitantes do site (www.2cx.com.br). Os usuários fornecem informações voluntariamente por meio de cookies, formulários e envios de currículo.

Dados pessoais solicitados em formulários permanecem confidenciais e são utilizados apenas para seu propósito original, sem compartilhamento com terceiros, exceto quando exigido legalmente por autoridades governamentais.

A 2CX trata dados pessoais apenas com autorização legal ou consentimento expresso dos usuários, de forma compatível com o propósito compartilhado.

Finalidades do tratamento de dados

Realizamos o tratamento, após consentimento do usuário, para:

• Ações promocionais: informações coletadas durante o cadastro para conhecer soluções, participar de sorteios e promoções
• Contato com o cliente: dados solicitados quando o cliente manifesta interesse comercial
• Ações de marketing: envio de conteúdo exclusivo sobre novidades

Compromisso de privacidade

A 2CX não compartilha, divulga, comercializa ou usa os dados além das finalidades apresentadas, podendo compartilhá-los com o grupo econômico, prestadores de serviços ou parceiros quando necessário para atividades contratuais, mediante consentimento ou legítimo interesse.

Dados coletados

Nome, e-mail, empresa, setor, cargo, currículo, telefone e CPF.

Proteção dos dados

As informações pessoais recebem proteção mediante medidas físicas, técnicas e organizacionais de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado.

O que são cookies?

Cookies são arquivos de texto armazenados no navegador durante o uso da internet. Coletam, armazenam e compartilham dados das atividades de navegação, permitindo recordar experiências e customizações anteriores, como a escolha de idioma.

Existem dois tipos:

• Cookies de sessão: válidos enquanto o navegador permanece aberto
• Cookies persistentes: permanecem armazenados por tempo maior

Como desativá-los

A maioria dos navegadores possui configurações automáticas de cookies. O portal não os coleta automaticamente, permitindo o ajuste conforme desejado.

Sites e aplicativos de terceiros

A segurança das informações pessoais é prioridade. Alguns serviços utilizam terceirizados: (a) parceiros de negócios — fornecedores que auxiliam a aprimorar serviços, como servidores de e-mail, hospedagem e ações de marketing; (b) requisição judicial.

Esta política não se aplica a sites de terceiros. Serviços de terceiros mencionados: RD Station (legal.rdstation.com/pt/privacy-policy) e Google (policies.google.com/privacy).

Período de armazenamento de dados

A 2CX mantém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, incluindo obrigações legais e requisições de autoridades.

Para determinar a retenção adequada, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, os riscos potenciais de mau uso ou divulgação, a finalidade do processamento e os requisitos legais aplicáveis.

Dados coletados via vagas em "Trabalhe com a gente" permanecem arquivados por até 12 meses.

Direitos dos titulares

A 2CX oferece opções de exclusão, alteração, correção, restrição ou portabilidade de dados. Para exercer seus direitos, entre em contato: dpo@2cx.com.br.

Embora utilizemos medidas de segurança e monitoremos vulnerabilidades, a empresa não garante que informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação dessas proteções.

Alterações na política e contato

Atualizações desta política estão disponíveis em www.2cx.com.br/politica-de-privacidade. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Para dúvidas sobre o tratamento de dados ou revogação de consentimento, entre em contato com a Encarregada de Dados, Gisleide Ferreira da Silva: dpo@2cx.com.br.

Direito aplicável

No Brasil, a internet é regulada pelo Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014, regulamentada pelo Decreto nº 8.771/2016) e o tratamento de dados pessoais pela Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), vigente desde agosto de 2020.