Cases de sucesso
Resultados reais. Operações reais.
Conheça como empresas de diferentes setores transformaram suas operações de atendimento com automação, omnichannel e IA da 2CX.
Aumento de ROI e diminuição de CCR operacional
+137% de receita e evolução dos principais indicadores da operação.
- +137% de receita
- +56% de CCR
97,62% de entrega de mensagens no WhatsApp
Alta entregabilidade mesmo diante dos bloqueios de fornecedores.
- 97,62% de entregabilidade
- +4,8 pontos percentuais no CPC
Crescimento de 172,89% em vendas com chatbot no WhatsApp
Uma nova jornada digital para venda de empréstimos.
- +172,89% em novas vendas
- Desafogamento das lojas físicas e URAs
Aumento de 40% na retenção das chamadas
Automação do atendimento a uma rede nacional de prestadores de serviços.
- Retenção de 40% das 285 mil chamadas mensais
- Redução imediata de TMA
Retenção de 80% dos atendimentos realizados
Modernização do método de envio de negociação.
- 80% de retenção dos atendimentos
- 92% de avaliações promotoras
154% mais acordos com uma dinâmica inédita
Uma solução de cobrança e retenção criada para uma necessidade sem precedentes.
- +62,6% de conversão
- +154% de novos acordos
100% das interações de voz monitoradas por IA
Mais autonomia, escalabilidade e qualidade analítica na monitoria.
- +89% de assertividade nas avaliações realizadas
- +91% de assertividade na carteira de cliente financeiro
Próximo passo
Sua próxima conversa pode mudar sua operação.
Fale com um especialista e desenhe um cenário de evolução para a sua central de atendimento.