TELECOM
★ Case premiado
Retenção de 80% dos atendimentos realizados
Modernização do método de envio de negociação.
O desafio
A operação precisava mudar o método de envio de negociação para modernizar seus processos.
Resultados alcançados
- 80%
80% de retenção dos atendimentos
- 92%
92% de avaliações promotoras
- 56%
56% de crescimento em efetividade
Redução de custos operacionais