COBRANÇA
97,62% de entrega de mensagens no WhatsApp
Alta entregabilidade mesmo diante dos bloqueios de fornecedores.
O desafio
Mesmo com tecnologia própria, uma empresa de cobrança buscava testar inovações que potencializassem o desempenho em suas operações, aumentando eficiência, agilidade e qualidade no atendimento e otimizando a experiência do cliente e os resultados.
Resultados alcançados
- 97,62%
97,62% de entregabilidade
+4,8 pontos percentuais no CPC
Aumento da assertividade
Maior autonomia