EPS
★ Case duplamente premiado
154% mais acordos com uma dinâmica inédita
Uma solução de cobrança e retenção criada para uma necessidade sem precedentes.
O desafio
Uma EPS líder em soluções de experiência do cliente precisava aprimorar a operação de cobrança e retenção para um cliente importante. Para isso, precisava de uma solução inédita no mercado, que nenhum outro parceiro ou EPS havia oferecido.
Somente com essa solução seria possível implementar a dinâmica de cobrança solicitada pelo cliente.
Resultados alcançados
- +62,6%
+62,6% de conversão
- +154%
+154% de novos acordos
Melhor posicionamento no ranking entre as EPS
Ganhos na experiência do cliente e do operador