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FINANCEIRA

Crescimento de 172,89% em vendas com chatbot no WhatsApp

Uma nova jornada digital para venda de empréstimos.

O desafio

A empresa, que vendia empréstimos apenas em lojas físicas e via URA, modernizou seus processos com a 2CX. Foi criado um pipeline na plataforma omnichannel integrado a um chatbot no WhatsApp, oferecendo uma experiência ágil, personalizada e eficiente, alinhada às demandas do mercado.

Resultados alcançados

  • +172,89%

    +172,89% em novas vendas

  • ↗

    Desafogamento das lojas físicas e URAs

  • ↗

    Economia operacional

  • ↗

    Ganho em rapidez no atendimento

Soluções utilizadas

  • 2CX Omne+ ↗
  • 2CX Smart Agent de texto ↗

Outros cases

BPO

Aumento de ROI e diminuição de CCR operacional

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COBRANÇA

97,62% de entrega de mensagens no WhatsApp

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Aumento de 40% na retenção das chamadas

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Retenção de 80% dos atendimentos realizados

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EPS

154% mais acordos com uma dinâmica inédita

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100% das interações de voz monitoradas por IA

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