A inteligência que conecta toda a sua operação.

O 2CX AI Core é o motor central de IA da plataforma: compreende intenções, compartilha contexto entre canais e orquestra automação, assistência e análise em cada interação — com governança e transbordo humano.

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UmaPlataforma integrada

SSOAcesso centralizado

MFASegurança reforçada

Capacidades principais

Uma plataforma. Um acesso. Mais segurança.

O 2CX AI Core é o ecossistema de inteligência artificial que conecta as soluções 2CX, soluções de mercado, dados e automação para potencializar toda a operação de atendimento e relacionamento. Reúne suas soluções em um ecossistema integrado, com SSO e MFA para centralizar o acesso e fortalecer a segurança da operação.

SSO | Single Sign-On

Uma única autenticação para acessar as soluções do ecossistema. Mais praticidade para as equipes e mais controle para a gestão de acessos.

MFA | Autenticação Multifator

Uma camada extra de proteção para validar a identidade dos usuários e reduzir riscos de acessos indevidos.

O que sua empresa ganha

Inteligência conectada de ponta a ponta

O 2CX AI Core conecta inteligência artificial, automação, voz, canais e gestão em um único ecossistema, permitindo centralizar a operação, otimizar recursos e transformar dados em resultados.

Mais produtividade: automatize tarefas e potencialize a performance das equipes.
Menos custos: reduza processos manuais, chamadas improdutivas e desperdícios operacionais.
Mais qualidade: analise 100% das interações e identifique rapidamente oportunidades de melhoria.
Melhor experiência: conecte canais, dados e contexto para jornadas mais fluidas e personalizadas.
Mais agilidade: transforme dados em decisões e decisões em ações mais rápidas e assertivas.
Mais segurança: centralize acessos com SSO e MFA, simplificando o gerenciamento e fortalecendo a proteção da operação.
Mais escala: integre novas soluções e tecnologias sem precisar substituir toda a infraestrutura existente.
Uma plataforma para simplificar a operação, potencializar pessoas e transformar inteligência em resultado.

Ecossistema 2CX

Soluções que trabalham juntas para transformar resultados

2CX Manager

Discagem inteligente para aumentar a assertividade das chamadas e a produtividade dos operadores.

2CX Quality AI

Monitore 100% das interações de voz e texto para identificar oportunidades, riscos e melhorar a qualidade das interações.

2CX Smart Agents

Atendimento automatizado por voz e texto, com inteligência artificial para executar processos e ampliar a capacidade operacional.

2CX Flow

Orquestração inteligente de jornadas para definir o próximo melhor acionamento, o canal ideal e conectar cada etapa do atendimento.

2CX Omne+

Experiência omnichannel e múltiplos processos em uma única tela, com mais contexto e produtividade para os operadores.

E muito mais!

Conecte sua operação ao próximo nível

Integre o 2CX AI Core às ferramentas que sua empresa já utiliza, como CRMs e ERPs, sem precisar substituir toda a infraestrutura existente. Uma arquitetura modular, integrada e preparada para evoluir com o seu negócio. Centralize acessos, fortaleça a segurança e conecte tecnologias para transformar cada interação em uma oportunidade de resultado.