SSO | Single Sign-On
Una única autenticación para acceder a las soluciones del ecosistema. Más practicidad para los equipos y mayor control para la gestión de accesos.
2CX / Núcleo de inteligencia de la plataforma
Núcleo de inteligencia de la plataforma
La inteligencia que conecta toda su operación.
2CX AI Core es el motor central de IA de la plataforma: comprende intenciones, comparte contexto entre canales y orquesta automatización, asistencia y análisis en cada interacción — con gobernanza y transferencia humana.
UnaPlataforma integrada
SSOAcceso centralizado
MFASeguridad reforzada
Capacidades principales
Una plataforma. Un acceso. Más seguridad.
2CX AI Core es el ecosistema de inteligencia artificial que conecta las soluciones 2CX, soluciones del mercado, datos y automatización para potenciar toda la operación de atención y relación con clientes. Reúne sus soluciones en un ecosistema integrado, con SSO y MFA para centralizar el acceso y fortalecer la seguridad de la operación.
MFA | Autenticación Multifactor
Una capa adicional de protección para validar la identidad de los usuarios y reducir el riesgo de accesos no autorizados.
Lo que gana su empresa
Inteligencia conectada de punta a punta
2CX AI Core conecta inteligencia artificial, automatización, voz, canales y gestión en un único ecosistema, permitiendo centralizar la operación, optimizar recursos y transformar datos en resultados.
- Más productividad: automatice tareas y potencie el rendimiento de los equipos.
- Menos costos: reduzca procesos manuales, llamadas improductivas y desperdicios operativos.
- Más calidad: analice el 100% de las interacciones e identifique rápidamente oportunidades de mejora.
- Mejor experiencia: conecte canales, datos y contexto para recorridos más fluidos y personalizados.
- Más agilidad: transforme datos en decisiones y decisiones en acciones más rápidas y precisas.
- Más seguridad: centralice accesos con SSO y MFA, simplificando la gestión y fortaleciendo la protección de la operación.
- Más escala: integre nuevas soluciones y tecnologías sin sustituir toda la infraestructura existente.
- Una plataforma para simplificar la operación, potenciar a las personas y transformar inteligencia en resultados.
Ecosistema 2CX
Soluciones que trabajan juntas para transformar resultados
2CX Manager
Marcación inteligente para aumentar la precisión de las llamadas y la productividad de los operadores.
2CX Quality AI
Monitoree el 100% de las interacciones de voz y texto para identificar oportunidades y riesgos y mejorar la calidad de las interacciones.
2CX Smart Agents
Atención automatizada por voz y texto, con inteligencia artificial para ejecutar procesos y ampliar la capacidad operativa.
2CX Flow
Orquestación inteligente de recorridos para definir la siguiente mejor acción, el canal ideal y conectar cada etapa de la atención.
2CX Omne+
Experiencia omnicanal y múltiples procesos en una única pantalla, con más contexto y productividad para los operadores.
¡Y mucho más!
Conecte su operación al siguiente nivel
Integre 2CX AI Core con las herramientas que su empresa ya utiliza, como CRM y ERP, sin sustituir toda la infraestructura existente. Una arquitectura modular, integrada y preparada para evolucionar con su negocio. Centralice accesos, fortalezca la seguridad y conecte tecnologías para transformar cada interacción en una oportunidad de resultado.