TELECOM
★ Caso premiado
Retención del 80% de las atenciones realizadas
Modernización del método de envío de negociaciones.
El desafío
La operación necesitaba cambiar el método de envío de negociaciones para modernizar sus procesos.
Resultados alcanzados
- 80%
80% de retención de las atenciones
- 92%
92% de evaluaciones promotoras
- 56%
56% de crecimiento en efectividad
Reducción de costos operativos